一、咨询课题背景
商贸流通服务业是开拓市场，扩大需求，促进消费，拉动经济增长的重要支柱产业，也是体现以人为本，惠及民生，建设宜居城市的重要行业。大力发展商贸流通服务业，对于加快实现经济发展方式转变，做大做强城市经济规模，促进城乡繁荣与和谐，保障市场安全，增加社会就业，维护社会稳定具有十分重要的作用。当下中国各城市的商贸流通服务业迎来最佳的机遇。
历史的机遇。从中央高层到地方对扩大内需、促进消费的重视，加速了经济发展转变进程，为每一个城市的商贸流通服务业加快发展提供了难得的历史机遇。
区位的机遇。随着大陆版图上城市群崛起，区域经济一体化进程加快，为建立特色鲜明的商贸流通产业体系，实现借势发展提供了优越的区位机遇。
科技支撑的机遇。经济社会发展的阶段性特征，低碳经济、智慧城市建设的推进，为调整结构，提升层次，发展以连锁经营、物流配送、电子商务等现代流通方式提供了强有力的科技支撑机遇。
空间拓展的机遇。城市规模扩大、功能提升和城乡一体化加速发展，为加快推进流通现代化提供了空间拓展的机遇。
政策的机遇。当下，各地政府重视发展现代商贸流通业，不断加大对商贸设施建设的投入，为推进商贸经济持续快速发展提供了领导保障和政策机遇。
二、咨询目标
该反馈咨询系统，以详实的调查数据为依据，分别针对城市流通业提升行动、竞争力评价、业态品牌营销和服务对象满意度四个核心目标，开展系统化咨询服务。亦可针对上述某一个目标开展专项研究咨询服务。
三、咨询体系
1、城市商贸流通业提升战略咨询
城市业态能级、商品种类、品牌档次、市场环境、国际化程度现状深度调查，城市商贸流通业提升战略咨询。
2、城市商业竞争态势调查与竞争力提升战略咨询
聚焦周边各区在吸引人流、物流、商流，发展商贸流通业的竞争力对标评估。
3、各商贸业态的品牌营销管理咨询
聚焦物流配送、电子商务等知识密集型服务行业及传统商业业态。
4、市场服务现状居民满意度提升咨询
例如针对百货购物中心、超市、餐饮（本地老字号）、菜市场、批发市场各业态开展神秘顾客体验式暗访、居民与外地游客满意度评价。
