盈联通过严格的项目流程控制与管理，保证了市场调查数据的客观性和准确性。包括：调查全程控制、访问过程控制和拒访率控制等。

（1）全程控制

        实施严格的全程质量控制措施。为确保调查项目的高质量完成，公司设有专业的质量审核员负责质量检查工作，一般消费者调查的复核比例为总样本量的10－30％，集团消费者复核比例在30~50％。我们对调查质量的控制是全程性的，对如下环节中的每个步骤都有严格的管理制度，这些环节包括：调查设计－问卷设计－调查记录－调查数据－数据审核－数据接收－数据复核－数据汇总与录入－数据分析－报告大纲－报告撰写－客户报告会－客户接收。

（2）访问过程控制

        盈联服务项目管理实行项目经理负责制。项目经理接到研究总监转发下来的项目任务书时，即表明该项目正式确立，项目任务书是整个项目最主要和最有效的书面文件，项目经理将会参照项目任务书严格执行项目的操作流程。

（3）拒访率的控制

        盈联富有成功的访问经验，我们采用如下方法降低拒访率：

• 合理的抽样设计
• 特定的访问程序
• 完备的培训体系
• 专业人员的访问经验