据有关机构发布的市场调查统计数据显示：2013年上半年，北京市主流超市的消费者忠诚度和市场渗透率均有所下降。在北京13家主流大型超市中，忠诚度和渗透率出现下降的超市占比分别为54％和70％。 调查结果显示，北京超市的消费者忠诚度和市场渗透率的top3是物美、家乐福和京客隆。与去年同期相比，京客隆、乐天玛特、华普超市等7家超市的消费者忠诚度出现了下降；家乐福、京客隆、沃尔玛、欧尚等9家超市的市场渗透率均有所下降。 盈联研究员认为：大型超市的消费者忠诚度和市场渗透率的下降，主要是受到了消费模式升级以及电商高速发展的影响。数据显示，在一线城市中，消费者在超市和传统食杂店中的购买频次有所下降，然而，消费者在电子商务、个人护理用品商店和百货商场的购买频次却有所上升。与此同时，在一线城市中，消费者的平均购买渠道数达到了7.73个，超过全国平均水平的6.95个，这表明多渠道选择也在一定程度上稀释了超市渠道的购买率。 随着电商的高速发展，生鲜配送模式在一线城市的逐渐成熟，这些城市的消费者越来越倾向于上网购买食品，食品占电商渠道快消品市场的份额已经过半。因此，原本是食品销售主力的超市在一线城市日渐失宠的趋势也随之愈加明显。