盈联的新产品开发研究服务,涵盖了新品的构想阶段、概念阶段、商业分析阶段、产品开发阶段、市场试销阶段,直至产品上市。
【核心工具】
• Go IdeasTM
通过评估和选择,删除那些与企业目标企业资源不相配合的新产品构想。以利润、销售的稳定性、销售成长和企业形象四个具体目标为导向,分析新品构想是否符合企业目标;着眼于企业的资金、技术、设施三大资源因素,评估新品构想是否符合企业。Go IdeasTM,U&A挖掘消费者需求空白,缺陷分析支持发现消费者在哪些重要的产品特性上尚未被现有的品牌所满足。这些未被满足的需求就可以成为企业发展新产品构想的来源。
• Interest Point(利益构造点分析)
帮助企业把消费者在该项生活领域所期待的利益点挖掘出来。
• STAWIN CT TM
STAWIN CT包含的内容比产品定位更广,它可概括为:“它做什么”、“它是什么”、“它为谁服务”、“它对于消费者意味着什么”。盈联的调查问卷用消费者通俗易懂的语言表达出:
①消费者观点:从消费者角度提出的有关问题
②利益点:说明产品能为消费者提供哪些好处
③支持点:解释产品是怎样解决消费者观点中所提出的问题的
• STAWIN TEST TM
盈联公司提供的一项优质工具,它用来估计新产品开发各个不同阶段的销售量。除了提供传统概念测试所得到的信息外,还对输入的购买意向数据加以调整,以得出产品试销潜量的一个初步估计。其次,STAWIN TESTTM将上述初步估计,结合消费者的行为资料和客户的营销计划(所达到的分销水平、媒体计划、对经销商和消费者的促销计划),最终得到一个未来一年潜在试用率的准确估计。最后,盈联利用其积累下来的可靠经验和客户的输入,得出有关重复购买的合理水平、购买周期和平均重复购买量的假设。这些假设连同估计的试用率,适当的季节性和该产品的销售发展指数,有时还包括品牌发展指数,一并纳入STAWIN TESTTM系统,系统会输出第1年销售潜量的一个模拟。

• 产品概念吸引力测试
企业在设定好产品概念之后,还须在消费者中进行测试,以帮助企业修改和充实产品概念的内容。如果产品概念有好几个,更须通过测试从中选出最佳者。所谓产品概念测试就是将企业初步设定好的一个产品概念或几个可以替代的产品概念,展示于一群目标消费者面前,并获取其反应。
通常我们从定性与定量两个方面实施概念吸引力测试。
一、概念吸引力的定性研究
盈联运作部门,向客户提供优质的线上与线下FG小组座谈会进行,其用途是:了解消费者对各个产品概念的态度,淘汰不合适的产品概念(这一目的常称对产品概念进行灾难性测试),对可以采纳的产品概念确定其内容是否需要改进和进一步充实,并挑选出可以进一步进行定量研究的产品概念。座谈会大纲包括下面四部分:热身;过去使用同类产品的习惯/经验/经历;对该概念所属的同类产品的态度(有时还会让与会者将产品进行分类);概念测试。
座谈会大纲中有关概念测试的内容可从下述各项中加以选择——
1.对概念内容的即时反应 |
6.替代性 |
2.对概念的理解 |
7.相关性 |
3.传递的信息 |
8.产品的使用者 |
4.可信性 |
9.对价格的反映 |
5.独特性 |
10.购买意向 |
二、概念吸引力的定量研究
小组座谈会的样本通常很小,而且不是利用随机抽样方法抽选的,样本没有代表性,因此不能将所测得的结论扩大到整个消费者总体。通常,在应用座谈会选出几个较好的产品概念之后,还需进一步用定量研究方法,对产品概念进行统计分析,以推断概念能否为消费者所接受。定量吸引力测试的问卷的主要内容如下。出示所测试产品的概念卡,然后提问。
1.对产品的购买兴趣 |
6.产品的独特性(新颖程度) |
2.产品喜欢程度 |
7.与最常用品牌的比较 |
3.概念包含的主要信息,主要信息的重要性 |
8.产品的替代程度(对购买习惯的影响) |
4.对产品的总体评价 |
9.背景资料 |
5.对产品关键特性的评价 |
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