神秘顾客就像一个秘密侦探。您就像一个真实购物者或潜在购物者去寻找消费目标一样，通过现场、电话或邮件等方式体验服务，并就服务人员态度和环境设施给出评价。
         每一个神秘购物项目的研究任务是不同的，因为我们的每一个委托方（从餐馆和健身俱乐部，或者百货商店和汽车经销商）是存在行业属性差异的。神秘顾客需要提前了解该行业的一些特定信息，以使每一个评价都是准确的。
         盈联通过神秘顾客检测项目，支援我们的委托方企业改善服务文化和提高终端竞争力，从而让更多的消费者享受到企业提供的更加和谐、更加细致、性价比更加高的产品和服务。