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甄选神秘顾客

         选择合适的神秘顾客访问员,是项目能够最终获得成功的必要条件之一。

         在每一个神秘顾客项目开始前,盈联首先从庞大的“神秘顾客人力资源库”挑选出“有数码及录像工具、大专以上学历、充裕的时间、常住人口、谈吐得体、视力好、试访合格”等符合常规检测条件的神秘顾客,再对挑选出来的神秘顾客根据项目目标差异、环境特点、行业特点以及质量控制的角度再次甄选。

         盈联的两层神秘顾客甄选,保障我们的神秘顾客最接近您的客户共性特质。

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整合 STAWIN BI 开发的“神秘顾客自动化报告系统”,动态在线管理、得分与得分率查询、地理区域 / 时间序列交叉分析、现场照片 / 录像在线下载
盈联独创神秘顾客测评自述VCR
定性研究,补充定量的暗访调查,让检测结果更加个性化、更加生动
结合调查发现短板,实施针对性培训,完善服务文化提高终端营销竞争力
知己知彼,寻找差距,借鉴竞争对手良策
满意度忠诚度研究
盈联是市场研究业内商务智能开发与应用的先行者,STAWIN BI作为盈联的商务智能服务品牌,旨在提升利益相关者研究服务的先进性,推动核心研究成果的实物化与工具化,让我们的客户更加有信心的基于调研成果制定关键决策。
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