某工程设备公司神秘顾客暗访

        项目背景：某工程设备公司亟待解决销售服务不专业、产品推荐不合适等短板，为提升客户满意度，公司委托盈联实施神秘顾客暗访调查，了解销售流程与服务质量真实表现。

        项目内容：盈联安排神秘顾客以工程采购商身份，深入全国多个门店，重点考察以下几个方面：接待服务；产品推荐与讲解；报价与合同；售后服务。调查发现部分门店销售人员对设备性能、适用场景理解不深，无法为客户提供精准选型建议。盈联建议清晰列出租赁及维修费用，减少隐形收费，提高价格透明度；盈联的软件开发子公司为委托方开发智能服务平台，提供在线预约、维修跟踪、远程诊断等功能，提高服务便捷性。

银行网点、电信营业厅、加油站、手机专卖店与维修网点、汽车4S店、餐厅、零售、奢侈品（珠宝/腕表）选择适合您的行业，盈联将竭诚为您提供优质的神秘顾客检测服务。